Empreendedor: na era da transformação digital, é hora de ter competência digital

A essência da transformação digital consiste em digitalização, desmaterialização, desmonetização, democratização e disrupção. A transformação digital não se reduz a adotar tecnologias digitais, mas a usá-las e integrá-las nos processos, produtos, ou serviços organizacionais.

O impacto da crise pandêmica da Covid-19 alertou os países para a adoção de processos de digitalização, estimulando-os a incentivar as empresas a adotarem modelos de negócios digitais; a investir no desenvolvimento das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs); e nas competências digitais, segundo o relatório Global competitiveness report: Special edition (2020), do World Economic Forum (WEF).

As mudanças no comportamento do consumidor, criadas pelas restrições de mobilidade, proporcionaram oportunidades para que as Pequenas e Médias Empresas (PMEs), conectadas a ecossistemas digitais, sobrevivam no contexto de pandemia.

Novos produtos ou serviços digitais foram desenvolvidos, em resposta aos bloqueios à circulação das pessoas, dentre eles: novas formas de distribuição de produtos/serviços (entrega on-line, suporte on-line); novas formas de trabalhar (trabalhar em casa); e novas formas de produzir e adquirir.

A transição digital das atividades empreendedoras e a implementação da tecnologia nos processos de decisão empresarial foram imprescindíveis para a sobrevivência das atividades empresariais das micro, pequenas e médias empresas.

A figura 1 expõe os motivos que impulsionaram os empreendedores a desenvolverem suas competências digitais.

Figura 1 – Motivos para aprimoramento das competências digitais do empreendedor

O Perfil profesional de competencias digitales emprendedor, desenvolvido pelo Ikanos Project, no País Basco, traz um estudo sobre quais são as competências digitais necessárias para os empreendedores. O modelo foi elaborado com base no quadro DigComp – Digital Competence for Citizen –, da Comissão Europeia.

Na Figura 2 é apresentado um resumo das principais competências e exemplos de uso elencados pelo Ikanos Project.

Figura 2 – Competências digitais do empreendedor

Fonte: baseado no Ikanos Project (2017).

Novos serviços digitais, de automação à Internet das Coisas (IoT); de aplicativos compartilhados a serviços em nuvem, oferecem oportunidades de crescimento e eficiência para as empresas. O empreendedor, para aproveitar todas as oportunidades, necessita compreender e utilizar de maneira criativa as conexões entre as dimensões humana, tecnológica e organizacional.

Especialmente quando se trata de PMEs, em que uma equipe de TI nem sempre está disponível, a capacitação e o desenvolvimento das competências digitais no empreendedor e equipe, de forma contínua, é estratégica e essencial para responder rapidamente às demandas do mercado.

Referências

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